Opdrachten en reacties

Opdrachten voor dwarskijken in 2016, 2017 en 2018:

  • Meerjarenprogramma Groen (provincie Zuid-Holland)
  • Herstructureringsopgave kassengebied (provincie Zuid-Holland)
  • Ontwikkeling stationsgebied inclusief busstation (provincie Zuid-Holland)
  • Verstedelijkingsstrategie (provincie Zuid-Holland)
  • Herinrichting provinciale weg (provincie Zuid-Holland)
  • Renovatie tunnel (gemeente Rotterdam)
  • Glastuinbouwontwikkeling (gemeente Haarlemmermeer)

Reacties van opdrachtgevers en projectbetrokkenen:

  • Dwarskijken helpt een team om bewuster en beter voorbereid de volgende fase in te gaan en stimuleert de teamspirit.
  • In veel gevallen leidt het advies tot verbeteracties: soms op de harde structuur, maar vaker nog zijn soft skills bespreekbaar gemaakt
  • Dwarskijken wordt nog te veel beoordeeld als: “er zal wel wat aan de hand zijn”. Niet als een teken van kracht om tegenspraak te organiseren en daarvan te willen leren.
  • De ervaringen met dwarskijken zijn positief, maar het instrument wordt nog te veel geframed als beoordelend en dat is uitdrukkelijk niet de bedoeling.
  • We zaten snel in het goede gesprek. De verdiepende vragen zetten aan tot nadenken.
  • Je wordt uitgedaagd met andere ogen naar je eigen werk te kijken.
  • Prettig om van de dwarskijkers meteen te horen wat hen opvalt in plaats van achteraf zoals bij audits en accountantsrapportages.
  • De frisse blik van buiten prikkelt en heeft een toegevoegde waarde boven collega‚Äôs die zich sneller voegen naar de mores van de eigen organisatie.
  • Hit & run-karakter past bij reflectie op vraag of we goed gesteld staan voor volgende fase; bij vragen naar het WHY van de opgave zijn meer expertise en tijd wenselijk.
  • Maak bij intake duidelijk onderscheid tussen dwarskijken (kritisch-constructieve reflectie) en consultancy.
  • Goed dat jullie ook vragen naar hoe we in de wedstrijd zitten. Het gaat niet alleen om inhoud, ook om samenwerking, openheid en trots op het project.
  • Bevestiging van eigen onderbuikgevoelens; toch een plan B nodig, toch inzoomen op concrete resultaten etc.
  • Zijn we als organisatie volwassen genoeg om dwarskijken door externen te introduceren? Kunnen we tegenspraak omarmen als vriendendienst?

Lees ook de Blog dwarskijken Gert van der Kolk

Confucius:
Vertel het me en ik zal het vergeten
Laat het me zien en ik zal het onthouden
Laat het me ervaren en ik zal het me eigen maken